הכשרת יסוד המקנה את הידע החיוני להתנהלות עסקית נכונה בסביבות בין-תרבותיות ובינלאומיות. מקנה כלים מעשיים, כמו היכולת להבין ולזהות פערים בין-תרבותיים, פיתוח מודעות ואינטליגנציה תרבותית וכישורי התאמה בין-תרבותיים הבאים לידי ביטוי בהתנהלות ובתקשורת הבינאישיים. כמו"כ מוקנים כלי התנהלות בסיסיים בתרבות עסקית זרה, כמו יצירה וניהול קשרים, הימנעות מטעויות ביחסים, ניהול מו"מ ויישוב סכסוכים, מנהיגות והובלת צוותים רב-תרבותיים, ועוד.

הכשרה פרקטית המלמדת אורחות התנהגות בסביבות תרבותיות אחרות. בין הרכיבים הנלמדים – הכרת נורמות עסקיות זרות, הפרוטוקול העסקי, הופעה אישית ותדמית עסקית נכונה, כללי התנהגות בזמן פגישה, מיקסינג ומינגלינג, כיצד להתארח וכיצד לארח, כללי אכילה, היחס לזמן ועוד. ההכשרה ממחישה את המשמעויות הכרוכות בעבודה מול אנשים מתרבויות אחרות, מלמדת כיצד להימנע ממלכודות ולהתנהל בטבעיות – ומקנה יתרון בהתנהלות השוטפת מול גורמים זרים.

נלמדים מגוון כלים חיוניים ליצירת רושם ראשוני חיובי בכל הקשר מקומי, תרבותי או בינלאומי – שפת גוף, לבוש והופעה, תקשורת מילולית ולא מילולית, דרכים ליצירת אמון, ועוד. כמו"כ נלמדים גורמי הסיכון ליצירת רושם ראשוני שלילי, וכיצד להימנע מהם; כיצד ממזערים נזקים וכיצד פועלים לתיקון רושם ראשוני שלילי. ההכשרה שמה דגש על הבדלים בין-תרבותיים ביצירת רושם ראשוני, המשנים את התמונה, ומלמדת מהן ההתאמות שיש לעשות על-מנת להבטיח רושם ראשוני חיובי.

תקשורת בינאישית היא האלף-בית של כל פעילות עסקית, ודאי בהקשרים בין-תרבותיים. הכשרה זו מקנה את הנדרש לניהול תקשורת בינאישית אפקטיבית – תקשורת מילולית, שפת גוף ותקשורת לא-מילולית, גילוי אינטליגנציה רגשית וקריאת מצבים רגשיים, יצירת יחסי אמון ומערכות יחסים ועוד. המשתתפים לומדים להתנהל נכון במגוון הקשרים – מקומיים, בין-תרבותיים ובינלאומיים, לזהות משברים, למנוע אותם או לנהל אותם, להבין ולזהות הבדלים בין-תרבותיים ולהתכונן אליהם, ועוד.

היכולת לשכנע, להשפיע ולרתום היא יכולת שקשה להפריז בחשיבותה בכמעט כל הקשר ופעילות עסקית וארגונית. בהכשרה זו נלמדים הכלים הנדרשים לפיתוח מיומנויות שכנוע, הכוללים מספר רב של טקטיקות ותובנות רטוריות; לומדים כיצד לטפל בהתנגדויות ומכשולים, כיצד לנהל דיון בהצלחה וכיצד לבנות מצגת שיווק ומכירות יעילה; ונלמדות ההשפעות של הבדלים בין-תרבותיים על דרכי השכנוע ומה עושים על-מנת להפוך לאנשים שיודעים לשכנע בכל הקשר, תרבות ומדינה.

מערכת כלים וידע חיוני עבור הופעה טובה מול קהל, מקומי או בינלאומי. ההכשרה עוברת על ההכנות הנדרשות להכנת פרזנטציה (מנטלית, רטורית ותוכנית) – החל מהכנה מוקדמת, דרך שפת גוף, תקשורת לא-מילולית ורטוריקה, וכלה בדרכים שונות ליצירת זיקה עם הקהל. נלמדים כלים לחיזוק מנטלי, התגברות על פחד מפני קהל, ניהול רגשות ורכישת ביטחון, ניהול דיונים, שאלות ותשובות ועוד. בסך הכול לומדים כיצד להיות דוברים מיומנים ובעלי ביטחון מול כל קהל ובכל הקשר.

בהכשרה זו נלמד מכלול המיומנויות המכונה "נטוורקינג", רישות עסקי, בזירות מקומיות ובין-תרבותיות: מיתוג אישי ותקשורת אפקטיבית, הכנות ואסטרטגיות לנטוורקינג מוצלח; כיצד לבנות, להגדיל, לטפח ולנהל מערכת קשרים עסקיים יעילה; כיצד מנהלים רשת עסקית בזירות בין-תרבותיות ובינלאומיות; כיצד עורכים נטוורקינג בזירה המקוונת וברשתות החברתיות; וגם כיצד להתנהל באירועי נטוורקינג וכיצד לארח אותם בעצמנו – אירועים מקומיים או בינלאומיים, ועוד.

היכולת לשאת ולתת באפקטיביות היא יכולת נרכשת. בהכשרה זו מוקנים הידע, הדרכים והטכניקות לרכישת מיומנות במו"מ – מול גורמים מקומיים ו/או זרים ובינלאומיים. לומדים כיצד מתכוננים למו"מ (מודיעין עסקי, קביעת יעדים ועוד), וכיצד מנהלים אותו בהצלחה בזכות הכנה מוקדמת ומגוון טקטיקות. לומדים על הפערים הבין-תרבותיים העשויים להשפיע על המו"מ וכיצד מתכוננים אליהם וממצים אותם לטובתנו; לומדים להתמודד בהצלחה עם מו"מ תקוע וכיצד עורכים מו"מ מקוון, ועוד.

בהכשרה זו נלמד מלוא הפוטנציאל העסקי הטמון בביקורים ומשלחות בחו"ל, וכיצד ניתן למצותו ואף להרחיבו. ניתנים הכלים לתכנון וניהול ביקורים ומשלחות מחו"ל כך שיפיקו את המיטב, ביניהם: הכנות מוקדמות (כמו בניית תוכנית הביקור, יצירת חוויה חיובית ועוד), ניהול יעיל של מהלך הביקור, הימנעות מטעויות, ניהול משברים ופתרון בעיות, עבודה מול ספקים ונותני שירותים חיצוניים, ועוד. ההכשרה כולה מכוונת למינוף הביקורים – במהלכם וגם הרבה לאחר סיומם.

איסוף מידע ומודיעין עסקי הם נכס אסטרטגי בכל עשייה עסקית וארגונית. בהכשרה זו לומדים כיצד לאסוף מידע ולנתחו – קביעת יעדים והכרת מקורות המידע, איסוף, ניתוח וקביעת אמינות, הנגשת המידע, ועוד. נלמדות מגמות טכנולוגיות חדשות בעולם המידע, כמו AI וביג-דאטה, והשלכותיהן. נלמדים כלי המודיעין העסקי, ביניהם – אסטרטגיה, טכניקות חיפוש, ניתוח מידע ושילובו בקבלת החלטות, כתיבת דוחות מודיעיניים, יצירת מודיעין על ועבור יעדים מתרבויות ומדינות אחרות, ועוד.